今回はスカイ薬局をご紹介いたします
茨城県土浦市にあるスカイ薬局に行ってきました。
薬局の近隣にはスーパーマーケットや、内科・歯科医院・公民館などの公共施設が多い住宅街の中にあります。スカイ薬局は、何でも親身になって相談を受けてくれるかかりつけ薬剤師の在籍や、土浦市薬剤師会運営の『災害時協力薬局』に参加するなど、地域密着型の調剤薬局です。
薬局長の片見さんに、局内での取り組みや工夫していることを聞きました
地域のみなさまの様々な相談をお受けしています
お薬や健康などのご相談をお受けしています。
処方せんをお持ちの患者様は、血液検査の結果を処方せんと一緒にみせてくださることが多く、処方薬と一緒に結果の確認と説明をしています。その結果をみて生活習慣や食事のお話などをスムーズに行うことができます。また、初めてのお薬を服用される場合などは、こちらから服用後の体調の確認などでご連絡させていただくこともあります。
そして、患者様から質問や確認のお電話をいただくこともあります。
・SGLT2阻害薬がダイエットに効くというニュースが放送された時は、痩せてしまうことを心配された患者様から、「私の薬は、その薬ではないですか？」と確認の電話をいただくことがありました。ニュースの影響力を感じる相談内容でした。
・血圧の薬を服用中の患者様から、「温州みかんは食べてもいいかな？」と季節を感じられるお電話もあります。
他には、お一人で薬の服用が難しい場合は、ヘルパーさんと相談して生活サイクルに合わせ服用方法を工夫するなどの提案をすることもあります。お届けが必要な方のご相談もお受けしています。患者様おひとりおひとりに合った対応を常に心がけています。お気軽にお声がけください。
局内の環境整備
局内の環境整備は積極的に行っています。患者様の来局日の管理の仕方や、高い所にある物をトングで掴んで取る方法、ミスで落下してしまった錠剤などが分包機の下に入り込まない工夫など、様々なアイデアを出し合って試みています。また、漢方薬の陳列方法など他薬局のアイデアも積極的に取り入れています。
OTCは介護用品などのお取り寄せにも対応しています
適度な湿潤状態に整えることでキズが治癒するまでやさしく保護してくれるプラスモイストや、介護用品など様々な商品の取り揃えがあります。また、取り扱いのない商品についてはお取り寄せが可能です。登録販売者を含めスタッフにご相談ください。
薬局に行ってみて・・・
他店舗の良い所も積極的に取り入れながら、沢山のアイデアが詰め込まれた薬局内はとても参考になりました。『服薬フォローっていろんな情報が得られておもしろいのよ』と患者様とのコミュニケーションを本当に楽しそうに語る片見さんや、その様子をうなずいて聞いているスタッフのみなさん、何事も前向きにとらえて、そして楽しんでいる様子を垣間見ることができました。私たちが一見地味なんだけどコツコツ取り組んでいることが、とても誇らしく感じられる一日でした。
これからのスカイ薬局の活躍にも、乞うご期待！です。
